Werk moet, liefst iedere dag, leuk zijn en energie geven. Dit wordt onder meer gerealiseerd door de interactie met de mensen op de werkvloer, de onderlinge sfeer, het voortdurend verbeteren en het boeken van resultaten.
Door een duidelijke aansturing, het goed beleggen, het verdelen van verantwoordelijkheden en door medewerkers te betrekken in de besluitvorming, verbetert de medewerkers-tevredenheid. Door het door medewerkers aangedragen potentieel te implementeren, creëer je draagvlak en vertrouwen. Dit is de basis voor het continu verbeteren en daarmee het maximaliseren van de resultaten.